初めてのお客様でも安心してお買い物ができるよう、「商品のご注文の仕方について」「よくある質問」を まとめさせて頂きました。

当店の商品は、海外店舗と在庫を共有しております。
そのため、ご購入手続きが出来ても、在庫がご用意できない商品もございます。
ご注文完了後に自動で送られるメールの後に、改めてご注文の確認メールを送らせて頂きます。
在庫がない場合は、その旨メールかお電話でお知らせ致します。
事前にお問い合わせしていただくと確実です。

国内より発送しますので、関税などはかかりませんのでご安心ください。
お届けまで10〜21日前後お時間いただいております。
早くお届けできる商品もございますし、ブランドや商品によって納期が異なりますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。

お買い物前に、以下の項目をよくお読みいただき、お買い物をお楽しみください。
商品をカートに入れる
ご希望の商品がございましたら、【注文する】or【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートの内容をご確認ください
注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認してください。
商品を確認できましたら、【レジへ進む】をクリックしてください。
※この時点ではまだお買い物は終了していません。スーパーでのお買い物のように、
 買い物カゴに商品を入れたけれども、まだレジを通していない状態です
注文者情報を入力してください
「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力します。
お届け先をご確認ください
配送先を入力します。
お支払い方法をご指定ください
以下の中から、ご都合の良いお支払い方法をお選びください。

■銀行振込
 
※代金は前払いとなります。
 ご注文確認メールをお受け取り後、3日以内にお振込ください。
期限までに無理な場合は事前にご連絡いただけましたら延長可能です。
 当店にてご入金が確認次第、発送手配いたします。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

■クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード
PayPal決済はクレジットカードの1回払いになります。
クレジットカードの種類によりPayPal決済が完了した後にリボ払いや分割払いが出来る場合があります。
分割払いをご利用の際はクレジットカード会社へお問い合せください。

■代金引換(現金支払)
代金引換
※お買い物の合計金額により代金引換手数料は異なります。
※発送前に必ず、メールにてご連絡いたします。
※お荷物のお受け取り日を確認後、ゆうパックで発送いたします。
 配達受取時に代金をお支払いください。
※購入金額が30万円以上の場合には、銀行振込またはクレジットカードにてお支払いください。
ご注文内容の最終確認
「ご注文内容確認」画面が表示されますので、内容を確認してよろしければ【完了】ボタンをクリックしてください。
以下の手順でご注文は完了です。ご注文が確認されましたらご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」が自動配信されますので、ご確認ください。
※24時間以内に確認メールが届かない場合は、エラーの可能性がございます。
 今一度、ご登録メールアドレスをご確認ください。
 迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられてしまっているということも多く報告されておりますので、
 info@rich-red.com からのメールを受信できるようにあらかじめ設定お願いいたします。
Q1.どういう商品を扱っているのですか?
当店では日本にはあまり入荷の少ない海外ブランドを中心に取り扱っております。
海外店舗と提携により質のいい商品を提供することが可能となっております。
世界中に顧客を持っているため、商品の回転がとても早く、HPの更新が間に合わないことがございます。
ご注文後、在庫を確認し、再度ご注文の確定メールを送らせていただきます。
在庫がない場合は、その旨メールかお電話でお知らせ致します。
事前にお問い合わせしていただくと確実です。
また、為替の変動により価格は余儀なく変更されることがございますので、ご了承くださいませ。
Q2.海外からということは送料はどのくらいかかりますか?
海外からの送料は当社が負担致します。
その後、国内より発送しますので、関税などはかかりませんのでご安心ください。
お届けまで10〜21日前後お時間いただいております。
ブランドや商品によって異なりますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。
Q3.納期はどれくらいかかりますか?
海外からのお取り寄せなのでお時間をいただいております。
通常はお届けまで10〜21日前後お時間いただいております。 一年で一番混み合う12月や年末年始を挟む場合は予定よりもお時間かかりますのでご了承くださいませ。

ページ上部のお届け予定日は目安で、メーカーからの出荷遅れ、通関等により、予定よりも時間がかかる場合がございます。
詳しいことはメールかお電話にてお問い合わせください。
在庫保有商品の発送の場合、ご入金確認後2営業日以内に配送いたします。

Q4.新品ですか?
当店では、海外の直営店・正規代理店から買い付けていますので、商品はすべて新品・未使用・正規品です。
Q5.注文のキャンセルは出来ますか?
ご注文が確定してからのキャンセルは申し訳ございませんがお受けできません。
サイズの変更なども早めにご連絡くださいませ。
Q6.インターネットでのお買い物ということで、個人情報の漏えいが心配なのですが大丈夫でしょうか?
はい、ご安心ください。当店はColor Me Shop! proの元、個人情報保護の為、SSLサーバ証明書を使用しております。
ご注文ページや会員登録ページから送信されたデータは、SSL暗号化通信により保護されます。
これによりお客様がインターネットを通じて、当社に送られる全ての情報は暗号化され漏洩することが無く、安心してお買い物できることを保証致します。